Konflikthåndtering i team og relasjoner

Konflikter i arbeidsforhold er både en kime til frustrasjon- og til vekst. Vår tilnærming til å jobbe med konflikter i team og relasjoner er systemisk og prosessrettet. Det innebærer at vi sammen med deltakerne går inn i de aktuelle problemstillinger på en direkte og konstruktiv måte.

Våre arbeidsmetoder

Det å jobbe systemisk innebærer at hele teamet eller gruppen er involvert i prosessen. I eventuelle konfliktsituasjoner vil alle bli berørt, selv om kjernen i konflikten ikke omhandler alle. Det er derfor viktig å høre alles stemme og jobbe med felles fundament.

Løsningsorientert fokus

Vi har et fremtidsrettet og løsningsorientert fokus, men skaper også en atmosfære for å få ventilert ut det som er nødvendig for at alle skal være klare for- og villige til, å bevege seg fremover og ta ansvar for egen atferd og kommunikasjon.

• Dette kan blant annet handle om å få på bordet frustrasjoner, fortvilelse, usikkerhet og alle andre opplevelser forbundet med for stort press eller uavklarte forventninger eller roller.

• Vi har sterkt fokus mot å jobbe med teamets felles forpliktelse til løsninger omkring hva som skal bringe de fremover. Ofte handler dette om å ta valg i forhold til innstilling samt etablere nye regler for kommunikasjon og atferd.Dette gjøres konkret, og ut fra deres behov.

• Vi har fokus på felles og individuell ansvarliggjøring for å sikre en god overgang fra workshop til aktiv etterlevelse i hverdagen.
  

Modell for gjennomføring

Vi ønsker å understreke viktigheten av at det settes av tid og ressurser til å følge prosessen til veis ende. Vi har ingen tro på raske løsninger, men løsninger som er forankret i organisasjonens verdisyn og visjon.

Litt avhengig av utgangspunkt og situasjon anbefaler vi at utviklingsprosesser i team gjennomføres som flere samlinger over en periode. Dette skaper trygge rammer for prosessen, der teammedlemmene kan lene seg inn i prosessen og bidra åpent og aktivt.

• Flere har eksempelvis valgt et løp på tre 2 dagers samlinger over en periode på 6 mnd, med oppfølging underveis for å sikre fremdrift og implementering.
  
  Oppfølging underveis kan være halvdagsseminarer, enkeltsamtaler og/eller relasjonscoaching. Vi vil etter første samling med teamet kunne vite mer om hva behovet er og legge opp et hensiktmessig løp i tråd med reelle behov.